Подойдет ли деталь к моему автомобилю?
К сожалению, мы не можем гарантировать, что деталь подойдет к вашему автомобилю. Как правило, если номер вашей детали совпадает с номером детали, найденной на нашем сайте, деталь должна подойти к вашему автомобилю.
Я являюсь юридическим лицом с действующим номером плательщика НДС в ЕС. Могу ли я совершить покупку по схеме 0% НДС?
Да, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой перед оформлением заказа. Мы проверим действительность вашего номера плательщика НДС, вычтем НДС из стоимости товара и после покупки вышлем вам счет-фактуру с 0% НДС.
Я хочу заказать деталь из страны, не входящей в ЕС. Нужно ли будет платить таможенную пошлину при импорте товаров?
Да, при импорте товаров в третьи страны применяются таможенные пошлины, акцизы и другие налоги. Таможенная пошлина не включена в стоимость заказа, так как она различается в каждой стране и не может быть предсказана заранее.
Я выбрал способ оплаты банковским переводом и не знаю, куда перевести деньги.
Проверьте свой почтовый ящик (включая папку спам). После получения заказа наша система автоматически генерирует и отправляет на указанный вами адрес электронной почты письмо с подтверждением заказа, содержащее наши банковские реквизиты с инструкциями по оплате.
Мне нужен счет для моего заказа.
Наша система автоматически генерирует и отправляет счет-фактуру с НДС на указанный вами адрес электронной почты для каждого заказа. Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте папку спам. Если вы не можете его найти, вы можете связаться с нами по электронной почте, и мы вышлем вам копию счета.
Я сделал заказ и не получил подтверждающее письмо.
Наша система автоматически генерирует подтверждающее письмо для каждого заказа и отправляет его на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте папку спам в вашем почтовом ящике, возможно, наше письмо было ошибочно идентифицировано и попало туда.
Я хочу заказать более одной детали. Могу ли я заплатить меньше за доставку?
Наша система автоматически применяет скидку на комбинированную доставку. Вы можете добавить несколько товаров в корзину, и скидка на доставку будет применена автоматически.
Я купил деталь, выбрав способ доставки "economy", и спустя пять рабочих дней заказ еще не получил. Что делать?
Мы хотим сообщить, что сроки доставки "economy" на нашем сайте носят информационный характер и могут различаться в зависимости от вашего местоположения, размеров детали, веса и/или таможенных процедур. Если доставка занимает более 30 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы начнем поиск отправления у курьера. В случае потери отправления мы вернем ваши деньги и заведем дело о пропаже отправления у курьера. Для срочных отправлений мы всегда рекомендуем пользоваться нашей услугой доставки "Express", где сроки доставки гарантируются курьером DHL.
Что я получу, когда закажу деталь?
Заказав деталь, вы получите то, что видите на фотографиях. Поскольку мы торгуем подержанными автозапчастями, комплектация и внешний вид деталей могут отличаться от того, что полагается по коду новой детали. Поэтому, пожалуйста, внимательно проверьте фотографии объявления перед покупкой детали, чтобы она соответствовала вашим ожиданиям.
Я нашел деталь и мне нужно больше фотографий.
Автозапчасти, продаваемые на нашем сайте, описываются, фотографируются и передаются на хранение в наши склады. Некоторые из складов удалены и недоступны для нашего управления. Поэтому у нас ограниченная возможность предоставить больше фотографий автозапчастей, публикуемых на нашем сайте.